Условия возврата товара

Мы гарантируем качество кормов LICKNOSE и принимаем возврат в соответствии с законом «О защите прав потребителей» (№ 2300-1).

Возврат товара надлежащего качества

Это связано с особенностями хранения продовольственной продукции: после передачи покупателю мы не можем гарантировать соблюдение условий хранения товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили повреждённый, просроченный товар или он не соответствует заказу — мы вернём деньги или обменяем товар за свой счёт.

Срок предъявления претензии: 7 календарных дней с момента получения заказа.

Порядок возврата

1. Сфотографируйте товар (упаковку, дату изготовления, дефект).
2. Свяжитесь с нами в течение 7 дней удобным способом (Написать в MAX или email).
3. Мы согласуем способ возврата (курьером, почтой) — за наш счёт.
4. После получения и проверки товара мы возвращаем деньги в течение 10 рабочих дней на тот же способ оплаты.

Отказ от заказа до отправки

• Вы можете отменить заказ в любой момент до отправки — без штрафов и удержаний.
• Если оплата прошла онлайн через ЮKassa — деньги вернутся на карту в сроки, установленные банком и платёжным сервисом (обычно 3–7 рабочих дней).
• Для отмены свяжитесь с нами по контактам ниже.

Как с нами связаться

• MAX: Написать
• Email: Licknose@mail.ru
• ВКонтакте: vk.com/public211153484

Реквизиты продавца

ИП Карнаухов Александр Евгеньевич
ИНН: 344311664559
ОГРНИП: 321237500223294