
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Правовая информация
Условия возврата товара
Мы гарантируем качество кормов LICKNOSE и принимаем возврат в соответствии с законом «О защите прав потребителей» (№ 2300-1).
Возврат товара надлежащего качества
Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463, корма для животных относятся к продовольственным товарам и возврату или обмену надлежащего качества не подлежат, если претензий к качеству нет.
Это связано с особенностями хранения продовольственной продукции: после передачи покупателю мы не можем гарантировать соблюдение условий хранения товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили повреждённый, просроченный товар или он не соответствует заказу — мы вернём деньги или обменяем товар за свой счёт.
Срок предъявления претензии: 7 календарных дней с момента получения заказа.
Порядок возврата
- Сфотографируйте товар (упаковку, дату изготовления, дефект).
- Свяжитесь с нами в течение 7 дней удобным способом (Написать в MAX или email).
- Мы согласуем способ возврата (курьером, почтой) — за наш счёт.
- После получения и проверки товара мы возвращаем деньги в течение 10 рабочих дней на тот же способ оплаты.
Отказ от заказа до отправки
- Вы можете отменить заказ в любой момент до отправки — без штрафов и удержаний.
- Если оплата прошла онлайн через ЮKassa — деньги вернутся на карту в сроки, установленные банком и платёжным сервисом (обычно 3–7 рабочих дней).
- Для отмены свяжитесь с нами по контактам ниже.
Как с нами связаться
- MAX: Написать
- Email: Licknose@mail.ru
- ВКонтакте: vk.com/public211153484
Реквизиты продавца
ИП Карнаухов Александр Евгеньевич
ИНН: 344311664559
ОГРНИП: 321237500223294
Краснодарский край, г. Краснодар
ул. Мачуги 141
+7 (918) 686-41-60
licknose@mail.ru
© ИП Карнаухов Андрей Евгеньевич
ИНН 344311664559 ОГРНИП 321237500223294